1. 貨到付款說明：
1.簽約快遞：文山福萬家簽約順豐快遞為您提供貨到付款服務。可覆蓋全國1910個城市和地區。只要是順豐快遞網點開通的地方都可以貨到付款可以為絕大多數地區的客戶提供貨到付款的業務。
2.重要說明：為了使您的商品可以便準確的被投遞，請您在下訂單時詳細填寫您的收貨地址和聯系方式。
3.貨到付款運費：全國快遞12元，順豐快遞22元，EMS快遞20元，默認選擇順豐快遞，運費均由文山福萬家承擔。
2. 支持貨到付款的條件
消費一斤（500克）以上的三七產品可貨到付款。
偏遠地區不支持順豐快遞貨到付款，改為EMS、韻達和中通，運費由文山福萬家承擔。
3. 貨到付款訂單配送時間
1.全國市區城市的配送時間為：2-3天，縣級地區會有1-2天的延遲，發貨地址統一為云南文山。
2.配送延遲：如果您沒有在預計時間內收到我們發送的產品，您可以通過快遞單號查詢訂單配送狀態。如確實出現配送異常，您可以聯系文山福萬家客服中心，客服會與快遞溝通，為您處理。
4. 貨到付款簽收須知
貨到付款驗貨方式：文山福萬家是委托第三方快遞公司來為您配送商品，商品送達時，您要先檢查商品的外包裝是否完好無損，在外包裝完好無損的情況下再簽收，如果外包裝有破損您可以拒收或者與文山福萬家客服聯系進行協商。
文山福萬家擁有完善的售后服務和貨到付款專員接待，若商品在運輸過程中因出現損壞或快遞業務員服務態度不好等其他問題，請與我們聯系，只要在我們相互理解就可以把事情圓滿解決。感謝您對文山福萬家的支持與信任，如有任何問題或疑問，您都可以隨時通過服務熱線400-800-3250與我們聯系。
我們的聯系方式如下：
免費咨詢熱線：400-800-3250 手機和微信號：18187602137 QQ咨詢：2092716748 郵箱：2092716748@qq.com 三七批發電話：13887601983淘寶店鋪： 福萬家養生館
京東店鋪： 文山福萬家旗艦店
1. 文山福萬家三七品牌于2009年成立，本著“以客為本，以質為先”的經營理念，通過科學的管理方式，以提供做高品質的中藥材為己任，為中老年人健康事業做出應有的貢獻，以三七等傳統特產品為介質，宣傳以保健為主的現代健康理念。文山福萬家承諾所售的三七產品均由云南文山種植，地道正宗貨真價實。
2. 為了配合客戶對服務的要求，我們一直在提升服務質量。我們的每位客服人員均熟悉三七產品特性，每位客服人員都經過考試并了解三七產品的相關資料，務求可以解答每位客戶的疑問，以及為每位客戶提供幫助。
3. 對于產品的質量方面，文山福萬家為保證每位客戶都可以買得開心用得放心，特別提供了“30天無理由退換貨”服務，每位客戶在本店購買任何產品30天之內，若對產品有不滿意，只需向我們說明原因，即可換貨或者退回現金，退回的運費均由我們來承擔。我們不敢保證100%的客戶都能對產品滿意，但是歡迎客戶指出我們的不足之處，對于客戶的意見我們始終樂于傾聽，點擊這里可以提交建議。
4. 文山福萬家自有種植基地，以自產自銷的模式在運營，并支持大批量的三七產品批發訂購，如果有批發的需求，可以直接撥打文山福萬家批發咨詢電話：13887601983。
5. 關于三七質量不同級別，不同頭數的品質差別大，而且三七是自然生長的，形狀各異，有長條形有圓形，但并不會影響其有效含量，請購買時仔細比對，根據自己需要選擇適合規格，如果無法判斷或有疑問可以咨詢我們的客服。
問：為什么我們文山福萬家的三七比其他品牌要貴？
答：一分錢一分貨，我們文山福萬家三七都是我們基地規范種植的，品質高于行業標準，保證只提供優質的三七（不帶剪口，不打蠟，水洗足干，無任何病七臭七）。我們質量和信譽在行內都是數一數二的，懂行的，用三七超過3年的，很多都知道我們文山福萬家質量好的。另外我們做長期的，品牌信譽都是我們非常重視的。
問：三七價格能不能賣便宜點？
答：非常抱歉不能少，憑良心講，如果您還覺得我們這個品質三七給的價格高的話，我們實在無法可說，給您的價格確實是實價，因為本身您選的這個質量就值這個價格。您入口治病的東西，質量是非常重要的，便宜的、質量差的也有但是您肯定也不會要的。我們是做長期的，如果價格能低肯定會給您的，因為想跟您長期合作，但是我們得保證質量呀，不能為了降低價格去降低品質，這個毀品牌毀信譽的我們文山福萬家是絕對不會做的。我相信質量不好的三七沒法給您帶來“回頭率”的效應的，我相信我們的產品可以讓您的身體創造實際效益。
問：我們的三七質量怎么樣？如何保證質量？
答：您的擔心是很必要的！要知道，網上買都存在風險，但我們文山福萬家是對客戶長期維護的，服務是有口皆碑的，雖然我們暫時不是什么大公司，但是我們將一直發展下去，因為這既是我們的生存之道，也是對老客戶的責任。關于產品，發貨都是從我們文山本地發的，三七都保證是不帶剪口不打蠟的足干本色水洗春七，重點是不帶剪口，一般您在市場上是買不到這么好的三七的。包裝上都有我們福萬家的品牌標識地址電話，不是市面上的那種三無產品。除了品牌品質保證，還給您承諾30天無理由退款退換貨保證。
問：為什么同樣頭數的三七和三七粉價格一樣？
答：同頭數的三七粉和三七頭，價格價值都是一樣的。同頭數的三七粉可以比三七頭價格高，因為中間會有加工（打粉）的費用。但是如果像市面上所謂的三七粉，比同頭數的三七頭便宜就不合理的，絕對不是真正的想同頭數三七打的粉。而我們文山福萬家是做長期的，打粉是免費提供的，不收取任何費用，所以同頭數的三七頭和三七粉價格是一樣的。
問：文山福萬家的三七是幾年生的？
答：三七種植年限不同，質量藥效都是不一樣的。時間（年份）越長的，個頭越大，藥效越高。比如像人們常用的20頭、30頭，20頭生長5年，而30頭就是4年的，20頭要比30頭個頭大，皂苷含量，藥效價值都要高。
問：不同頭數的三七為什么價格差別這么大？
答：三七主要是看年份的，不同年份生長的三七，頭數不同，品質藥效不同，價格也相差比較大。比如說像30頭40頭這樣三四年的三七，在市場上是比較常見的，而像20頭這種年份比較長的三七就比較少些，年份長，種植成本高，量少，價格自然也貴一些。20頭三七用于治病輔助質量都是非常好的選擇，每天平均算下來也不要幾塊錢，少進一次醫院的就有了。
問：第一次如何付款？運費怎么算？什么時候發貨？
答：如果不在京東貨淘寶買的話，請與我們客服溝通好，付款可以通過銀行卡、微信支付、支付寶，關于付款方式詳細可以點擊這里查看更多，當然也可以選擇貨到付款。運費均有我們來承擔，全場免運費。只要在快遞公司營業時間內，當天下單當天發貨。
問：對于老顧客有什么優惠嗎？
答：在我們這里購買過一次以上的用戶為老顧客，可以享受買二送一的優惠，如果您是老顧客介紹來購買的，也可以享受這一優惠。
問：如何保證我們賣的三七是真的？
答：文山福萬家本著“以客為本，以質為先”的經營理念，杜絕任何欺詐行為，您可以放心在福萬家購買喜歡的三七產品。我們文山福萬家是做長期的，品質高于行業標準。包裝上都有我們福萬家的品牌標識地址電話，不是市面上的那種三無產品。除了品牌品質保證，還給您承諾30天無理由退款退換貨保證。您不用懷疑我們的質量，我們福萬家質量和信譽在行內都是數一數二的，懂行的，用三七超過3年的，很多都知道我們文山福萬家質量好的。
問：可以免費試吃三七嗎？
答：這個是可以的，您在我們發給您的參考文章中選三篇發到您的朋友圈，然后提供一下您的地址電話收件人姓名，還有使用人的年齡、癥狀就可以了。不過量不多，基本是看不出什么效果的，主要是讓您看一下質量細度口感。這個是免費的不用付任何費用，我們發韻達快遞會慢一些，您需要多等幾天。但是后續您購買發的就是順豐快遞了。
問：我們是個人賣家還是公司？
答：我們文山福萬家是公司，有自己的種植基地，都是按照國家標準種植的。京東淘寶上都有我們福萬家的店鋪，我們公司是「文山康萬家農業發展有限公司」，福萬家是品牌，您可以去百度上搜索一下，都有我們的信息的，工商局也有備案，保證上廠址，電話，品牌都是齊全，證件齊全。我們還有專業的售前和售后客服人員，不僅可以幫助您了解更多的三七知識，而且在后續使用過程中也可以給您專業的指導。不會與像個人商家那種種植不規范，有重金屬之類超標的。我們是可以保證質量的長期穩定性的。另外公司品牌地址名稱包裝上都有展現，不會像個人商家那種使用市面上的通用包裝，包裝上任何信息也沒有，質量有問題或者吃了有問題，您是根本無法找到負責人的。找我們買三七的其中很多客戶都是買過個人的，出了問題找不到人，也就自認倒霉了，這個是沒辦法維權的。
問：買我們公司的產品可以開正規發票嗎？
答：發票當然可以提供的，購買時您提供一下發票抬頭和納稅人的識別號就可以。簽收后發票就可以立即寄出，如果您不是用于報賬，只是做個憑證的話，這邊可以直接給您開個收據，蓋上公司公章，隨貨就可以一起給您寄出了，您怎么選擇都是可以的。
問：賣三七又不需要什么成本，為什么還賣這么貴？
答：看來您是真的不懂三七呢，三七對生長環境要求很高，一顆三七至少需要種植3年以上，從播種到采收，中間需要很多工序，都是靠人工完成了，選籽條之后要請人工種植，看守、除草、澆水等等。另外種植一次三七對一塊土地來說是10年之傷，一畝三七種植一次之后都是要相隔10年才可以種植，可謂是10年磨一劍了。而且年份足，才能有大頭的三七，大頭子的三七，如20頭七王或是30頭的三七這種更是少上加少。沒有足夠的資金和強硬的技術是無法保證其品質的。三七確實作用也很多，古時就有“金不換”的美譽，足以證明其價值是非常高的。
